客户可以透过网上提交表格给我们,或联络客户服务部协助填写表格, 亦可于办公时间内亲临本公司办理手续(详见：开户流程)

开立账户没有最低存款要求，也不需要收取任何费用。

Goodwill提供外汇、贵金属、原油、指数及加密货币交易服务。

客户可以透过MT4交易平台(包括电脑及手机版本)进行买卖。

可以, 客户可以先开设MT4模拟帐号进行模拟交易, 熟悉交易平台的操作。

MT4 平台操作简单方面, 图表功能齐全, 协助客户进行技术分析。

客户可随时登陆交易平台查阅帐户资料及交易纪录, 亦可登上Goodwill网站查阅相关资料。

Goodwill会在客户开户时以手提电话短讯及电邮方式传送交易平台帐号,密码及电话密码给客户，客户可以使用交易平台密码登陆MT4交易平台及网上帐户，电话密码则适用于客户进行电话落盘时供核实身份使用。本公司建议客户收到有关密码后尽快修改密码，并作定期更改。

MT4交易平台密码可以由5位或以上的英文及数字组成；Goodwill电话密码由4位数字组成。

• 客户请即时致电或透过网站通知客户服务部，我们会立即冻结阅下的交易帐号。客户需提交重置密码申请书, 本公司核实客户身份后, 会以短讯及电邮形式送出新的密码。请客户收到新密码后即时更改。

客户可透过以下方式存入资金(可参阅存款流程)，银行存款/电汇，客户必须于存款完成后, 提交汇款单, 回单的截图, 以电邮/传真/线上提交的方式将截图提交到客户服务部, 资金将于核实存款后10分钟内存到客户的交易帐户中。Goodwill不接受第三方入金。

客户可于每天下午四时三十分前以以下方式提交出金申请(可参阅提款流程)，网上提交出金申请、亲身办理、邮寄/电邮/QQ。逾时之申请将会在下一个工作天处理，若取款高于50美元，支款及收款银行可能收取转账所需之行政费，一切手续费均会从提款中扣除。

Goodwill提供大众商品24小时买卖服务,由星期一早上七时开市直至星期六早上四时正收市，并于每天早上5时进行日结(冬令时间为早上6时，日结时不会影响客户买卖操作(国际假期将有特别安排，并于假期前公布，敬请客户留意。)

客户可于本公司网站，下载交易平台软件，安装后输入帐户号码及登入密码，即可进行交易。

Goodwill采用美元为账户结算货币。若客户以人民币存入或提取款项, 本公司会按照当日中国银行汇率处理。

所有限价单,止盈单,止损单有效时间直至当周收巿时间或假期收巿前, 除非已成交或客户自行取消。

是。Goodwill网站大众商品报价所提供的买卖价格报价只是参考价。所有买卖价格均按交易室职员报价及交易平台内之可成交价格为准。

锁单需要账户内有一定资金，您可以查看交易时候的“可用预付款比例”，只要大于100%就可以进行锁仓。对于锁仓的规定是当客户净值大于已用预付款时，客户可以进行锁单，并且只占用单边的保证金。例如客户交易了1手多单，已用预付款为2500美金，只要客户的净值大于2500美金，客户即可随时锁仓。如果客户的净值小于2500美金，客户将只能够平仓，不能够进行锁仓操作。当客户锁仓之后，可随时进行解锁操作。如果预付款比例小于100%执行锁单就会出现“资金不够”的提示。

当交易帐号内的净值低于保证金50%或以下，客户将被要求追加预付款至基本预付款比例。当交易帐号内的净值低于保证金要求的20%或以下, 为保障客户利益, 本公司将会为客户持单部分合约或全部合约平仓, 直至净值回到保证金要求的20%以上。

操作系统：Microsoft Windows XP (SP2) 或以上
处理器： Pentium III 500MHz 或以上
记忆体： 256MB RAM 或以上
解像度： 1024 X 768