客戶可以透過網上提交表格給我們,或聯絡客戶服務部協助填寫表格, 亦可於辦公時間內親臨本公司辦理手續(詳見：開戶流程)

開立賬戶沒有最低存款要求，也不需要收取任何費用。

Goodwill提供外匯、貴金屬、原油、指數及加密貨幣交易服務。

客戶可以透過MT4交易平臺(包括電腦及手機版本)進行買賣。

可以, 客戶可以先開設MT4模擬帳號進行模擬交易, 熟悉交易平臺的操作。

MT4 平臺操作簡單方面, 圖表功能齊全, 協助客戶進行技術分析。

客戶可隨時登陸交易平臺查閱帳戶資料及交易紀錄, 亦可登上Goodwill網站查閱相關資料。

Goodwill會在客戶開戶時以手提電話短訊及電郵方式傳送交易平臺帳號,密碼及電話密碼給客戶，客戶可以使用交易平臺密碼登陸MT4交易平臺及網上帳戶，電話密碼則適用於客戶進行電話落盤時供核實身份使用。本公司建議客戶收到有關密碼後盡快修改密碼，並作定期更改。

MT4交易平臺密碼可以由5位或以上的英文及數字組成；Goodwill電話密碼由4位數字組成。

• 客戶請即時緻電或透過網站通知客戶服務部，我們會立即凍結閱下的交易帳號。客戶需提交重置密碼申請書, 本公司核實客戶身份後, 會以短訊及電郵形式送出新的密碼。請客戶收到新密碼後即時更改。

•  

客戶可透過以下方式存入資金(可參閱存款流程)，銀行存款/電匯，客戶必須於存款完成後, 提交匯款單, 回單的截圖, 以電郵/傳真/線上提交的方式將截圖提交到客戶服務部, 資金將於核實存款後10分鐘內存到客戶的交易帳戶中。Goodwill不接受第三方入金。

客戶可於每天下午四時三十分前以以下方式提交出金申請(可參閱提款流程)，網上提交出金申請、親身辦理、郵寄/電郵/QQ。逾時之申請將會在下一個工作天處理，若取款高於50美元，支款及收款銀行可能收取轉賬所需之行政費，一切手續費均會從提款中扣除。

Goodwill提供大眾商品24小時買賣服務,由星期一早上七時開市直至星期六早上四時正收市，並於每天早上5時進行日結(冬令時間為早上6時，日結時不會影響客戶買賣操作(國際假期將有特別安排，並於假期前公佈，敬請客戶留意。)

客戶可於本公司網站，下載交易平臺軟件，安裝後輸入帳戶號碼及登入密碼，即可進行交易。

Goodwill採用美元為賬戶結算貨幣。若客戶以人民幣存入或提取款項, 本公司會按照當日中國銀行匯率處理。

所有限價單,止盈單,止損單有效時間直至當週收巿時間或假期收巿前, 除非已成交或客戶自行取消。

是。Goodwill網站大眾商品報價所提供的買賣價格報價只是參考價。所有買賣價格均按交易室職員報價及交易平臺內之可成交價格為準。

鎖單需要賬戶內有一定資金，您可以查看交易時候的“可用預付款比例”，只要大於100%就可以進行鎖倉。對於鎖倉的規定是當客戶凈值大於已用預付款時，客戶可以進行鎖單，並且只佔用單邊的保證金。例如客戶交易了1手多單，已用預付款為2500美金，只要客戶的凈值大於2500美金，客戶即可隨時鎖倉。如果客戶的凈值小於2500美金，客戶將只能夠平倉，不能夠進行鎖倉操作。當客戶鎖倉之後，可隨時進行解鎖操作。如果預付款比例小於100%執行鎖單就會出現“資金不夠”的提示。

當交易帳號內的淨值低於保證金50%或以下，客戶將被要求追加預付款至基本預付款比例。當交易帳號內的淨值低於保證金要求的20%或以下, 為保障客戶利益, 本公司將會為客戶持單部分合約或全部合約平倉, 直至淨值回到保證金要求的20%以上。

操作係統：Microsoft Windows XP (SP2) 或以上
處理器： Pentium III 500MHz 或以上
記憶體： 256MB RAM 或以上
解像度： 1024 X 768